opc_loader

 

Dutch Local Gerald van Amerongen van Happy Trails

‘Indonesië is een van de mooiste bestemmingen’

 

Happy Trails organiseert vanuit Indonesië en Maleisië individuele reizen en groepsreizen voor een kleine zestig touroperators uit vijftien verschillende landen. Het bedrijf biedt reizen aan van eenvoudige avontuurlijke reizen tot luxe strandverblijven en al het mogelijke er tussenin. Omdat Indonesië en Maleisië twee totaal verschillende landen zijn, heeft Happy Trails kantoren in beide landen.

Gerald van Amerongen van Happy Trails

We spreken eigenaar Gerald van Amerongen over zijn bedrijf en over het wonen en werken in Azië. “Nadat ik in 1996 drie weken door Australië heb gereisd, heb ik mijn baan in Nederland opgezegd,  een enkeltje Beijing gekocht en achttien maanden lang door Noord- en Zuidoost-Azië gereisd. Ik heb toen veel tijd in Indonesië doorgebracht; ik was meteen weg van het land. De mensen, de cultuur, het eten. Het sprak me allemaal enorm aan. Nadat ik vijf jaar voor een touroperator had gewerkt, besloot ik een eigen bedrijf te starten en dat was dus Happy Trails. We zijn gestart in Bogor op West Java en ik ontving mijn eerste gasten in 2004. In 2005 zijn we verhuisd naar Bali.”

“Indonesië  is een van de mooiste bestemmingen die ik ken. Denk aan de vulkanen, stranden en de jungle. En elk eiland is weer uniek met zijn eigen bevolking, cultuur, gebruiken, taal en eten. Het is een waar vakantieparadijs. Zowel reizigers als vakantiegangers komen prima aan hun trekken. Wonen en werken is een ander verhaal, want dan heb je te maken met de stroperige bureaucratie, de corruptie, het feit dat de overheid totaal niet is geïnteresseerd in het ontwikkelen of onderhouden van het land met alle gevolgen van dien. Maar de mensen zijn geweldig en dat maakt een hoop goed. Als ik hier verblijf mis ik echt wel eens het geordende verkeer, dat je niet snel wordt belazerd, dat je rechten hebt als consument en natuurlijk kaas en vlokken. Als ik echter in Nederland ben, mis ik het Indo­nesische eten. Heerlijk.”

Nusadinusa

“Happy Trails is geen directseller”, legt Gerald uit. “De naam is voornamelijk bekend bij touroperators. Men kan bij ons wel een reis boeken, maar meestal verwijzen we die aanvragen door naar onze klanten, de touroperators. We hebben echter een paar vaste klanten die elk jaar weer terugkomen. Daar stellen we graag een mooie reis voor samen. Voor de consument zijn we dit jaar met Nusadinusa gestart. Deze internationale website biedt luxe producten aan  voor de avontuurlijk ingestelde reiziger, die niet op een paar euro hoeft te kijken. Wij noemen onze doelgroep ‘de Harley Davidson  rijders’.”

“Maar onze corebusiness blijft Happy Trails. We hebben circa zestig touroperators uit verschillende delen van de wereld als klant. Zo’n zestig procent van onze klandizie komt uit Nederland via partijen als Riksja Online, Koning Aap en Shoestring. Voor enkele partijen regelen we ook reisbegeleiders waar­door we een optimale feedback ontvangen. Jaarlijks worden deze reizen vaak aangepast aan de veranderende om­standigheden, met name door het verkeer op Java.”

Geautomatiseerd

“Alles binnen beide bedrijven is voor Aziatische begrippen zeer geautomatiseerd. Voor Europeanen klinkt dit misschien niet als bijzonder; voor Maleisië en zeker Indonesië is het dat wel. Sinds november 2012 beschikt het kantoor in Indonesië bijvoorbeeld over een website-login voor elke klant. “Met deze login kunnen al onze klanten de status van elke boeking 24/7 bekijken, vouchers en facturen downloaden, algemene informatie voor de pax, per hotel en nog veel meer”, aldus Gerald. “We maken voor elke touroperator een programma dat aansluit bij hun doelgroep en de wensen van de touroperator. We hebben daarom ook geen standaardreizen die we aan iedereen aanbieden zoals vele van onze collega's wel doen omdat dit immers veel minder tijd kost. Ik geloof daar niet in. Elke klant wil uiteindelijk een programma dat is gemaakt op zijn of haar wensen, anders sluit het niet aan bij de verwachtingen die men heeft.”

Voor meer informatie happytrails.com en www.nusadinusa.com

 

Onze magazines

Reismagazines van Meridian Travel

GoAmerika Magazine
Canada Magazine
Australië Magazine
Indonesië Magazine
GoNewYork Magazine
WINTER Magazine
Outdoor & Avontuur
WILD Magazine
De Mooiste Rondreizen

 

Lees alles online

Online toegang tot al onze uitgaves

Ontvang ons magazine en krijg tevens online toegang tot al onze publicaties!

Lees verder


Nieuwsbrief

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte!

Aanmelden kan hier

Wild South van Martin Schäfer

BOEK | Wild South van Martin Schäfer

Wild South, portretten uit het zuiden van de Verenigde Staten is een schitterend naslagwerk voor liefhebbers van de Verenigde Staten en dan met name de zuidelijke staten. Auteur Martin Schäfer reisde onder meer door Louisiana, Mississippi, Alabama en Tennessee. 
Lees verder